Кто наш клиент? Какой он? Задались мы ответом на этот вопрос, посмотрели статистику.
Большинство заказов у нас делают женщины от 28 до 47 лет, большинство из них живёт в столичных регионах, большинство читают материалы социальных сетей в 9:00 и 21:45 по мск…
А Оля рассказала историю о том, как ей позвонила девушка, получившая посылку с Tesoro notes 2017, не заказывая. Девушка подумала, что произошла ошибка, и хотела узнать, как коробочку вернуть.
Проверили заказ – а в комментариях указано, что это подарок и даритель желает остаться неизвестным, просто сделав небольшое чудо.
Узнав об этом, девушка изменилась в голосе, обрадовалась и смутилась, как и заказчик, тот самый – анонимный, когда Оля сообщала ему, что подарок доставлен.
Вот они – наши люди. Не в цифрах и метриках, а в историях теплоты, счастья и авантюризма.
Делая заказ, вы всегда получаете не просто блокноты или ежедневник. Вы обретаете историю. Вашу. Неповторимую.
фото: Алёна Одувашкина
