Как у нас появилась идея делать свои конференции? В этой нише, на первый взгляд, крайне много игроков. А также — огромное количество негатива и низкий уровень доверия, потому что раз за разом люди разочаровывались в мероприятиях того формата, который выбрали
для реализации мы.

«Ругать легко. Если что-то не нравится — сделай сам» — именно
эту задачу мы хотели решить нашей первой конференцией — «Суровый питерский SMM». Мы собрали сотни отзывов от участников различных мероприятий и узнали, чего им не хватает. Мы ходили на профильные конференции и четко увидели, чего на них не хватает нам — как участникам, как специалистам.

Не хватало качества контента, не хватало продуманности, четкости и пунктуальности, не хватало нетворкинга, не хватало внимания организаторов — как к мелочам, так и к участникам. Не хватало любви организаторов к тому, что они делают, почти повсеместно. И мы решили создавать новую нишу — профессиональных, продуманных, полезных, кейсовых, очень дружелюбных и заботливых мероприятий. И тот стремительный рост, который сопровождает все наши события, говорит о том, что мы движемся в правильном направлении. И да пребудет с нами SOLD OUT!

Как заботиться о клиенте, госте, участнике? Очень просто. Ты ставишь себя на место клиента, думаешь о том, что бы ты по максимуму хотел получить здесь и сейчас от данного продукта или услуги. Потом просишь встать на это место коллег, друзей, родных, чужих людей — желательно разных по возрасту, статусу, ценностям и потребностям. Получаешь от них обратную связь по тому, чего им не хватает, что бы они хотели получить. После чего ты всю полученную информацию реализуешь, снова получаешь обратную связь, допиливаешь то, что было уже сделано, и постоянно уделяешь очень много внимания улучшению своего продукта.